Версия от 09 февраля 2026 года

Лицензионный договор в форме публичной оферты

Настоящий Лицензионный договор в форме публичной оферты (далее — Договор), в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичным предложением (офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «PanDev», БИН 230140037871, (далее — Лицензиар) для широкого круга лиц с целью предоставления Неисключительной лицензии и других связанных услуг (далее — Услуги).

Настоящий Договор определяет общие условия предоставления Неисключительной лицензии и других связанных услуг Лицензиаром лицам (физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо независимо от формы собственности), присоединившимся к условиям настоящего Договора (далее — Лицензиар).

Условия Договора устанавливаются Лицензиаром самостоятельно в соответствии с законодательством Республики Казахстан и принимаются Лицензиатом не иначе, как путем присоединения к Договору в целом.

Совершение Лицензиатом конклюдентных действий означает его безусловное согласие с условиями Договора и присоединение к нему в целом.

Фактом присоединения и принятия (акцепта) Лицензиатом условий настоящего Договора считается осуществление Лицензиатом следующих (конклюдентных) действий — регистрация на платформе Лицензиара (https://workspace.pandev.io/auth), а в дальнейшем при внесении изменений и дополнений в Договор — оплаты вознаграждений Лицензиара после размещения новой редакции Договора на Интернет-ресурсе Лицензиара (п. 3 ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан).

1. Термины и определения

1. «Программный продукт» (Software) – программное обеспечение «PanDev Metrics», включая любые обновления, исправления (bug‑fixes), плагины и дополнения, доступная на Сайте Лицензиара, интегрируемая с системой Лицензиата и позволяющая формировать метрики, отчеты и иные функционально доступные показатели. Описание свойств Программного продукта и входящих в нее инструментов доступно на Сайте по адресу https://pandev.io/ru (далее - Сайт). Все права на Программный продукт и входящие в нее элементы в совокупности и по отдельности принадлежат Лицензиару в полном объеме. Ни одно из положений Договора не может трактоваться как передача (отчуждение) исключительных прав на Программный продукт Лицензиату или разрешение использовать ее не предусмотренными Договором способами.
2. «Лицензия» (License) – простая неисключительная, не передаваемая и несублицензируемая лицензия на использование Программного продукта предоставляемая Лицензиаром. Под предоставлением Лицензии в настоящем Договоре понимается предоставление удаленного доступа к функциональным возможностям Программного продукта (SaaS) через сеть Интернет.
3. «Лицензионный период» (License Term) – срок действия Лицензии по истечению которого доступ к Программному продукту полностью закрывается для Лицензиата.
4. «Тарифы» - прайс-лист Лицензиара, расположенный по адресу https://pandev.io/ru в разделе «Цены», определяющий размер лицензионного вознаграждения и предоставляемый за это платный функционал Программного продукта. При этом Лицензиар вправе устанавливать специальные условия Тарифов, определяемые им в коммерческом предложении или в отдельных соглашениях, направляемых и подписываемых Сторонами.
5. «Пользователи» (Authorized Users) – сотрудники или лица, уполномоченные Лицензиатом на доступ к Программному продукту и включаемые в лицензионную метрику.
6. «Разработчик Лицензиата» (Customer Developer) – активный пользователь инфраструктуры Лицензиата, в отношении которого осуществляется сбор, анализ и/или отображение данных в рамках Программного продукта для целей объективного измерения его производительности.
7. «Поддержка» (Support Services) – техническая помощь и консультации, включая устранение ошибок.
8. «Время реакции» (Response Time) – максимальный срок ответа Лицензиара на обращение Лицензиата через Telegram — 1 (один) рабочий день.
9. «Канал поддержки» (Support Channel) – Telegram‑чат или иной согласованный способ связи, используемый для приема и обработки запросов Лицензиата.
10. «Обратный-инжиниринг» (Revers Engineering) – исследование Программного продукта в целом или в какой-либо его части, а равно документации продукта с целью воспроизведения аналогичного продукта.
11. «Отчетный период» (Billing Period) – календарный месяц, за который рассчитывается стоимость Лицензии.
12. При расчетах Сторон под периодом «месяц» в расчетах понимается 30 календарных дней, под периодом «год» – 365 дней.
13. Иные термины трактуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Предмет договора

14. Лицензиар, являясь правообладателем и обладателем исключительных прав на программный продукт «PanDev Metrics», а также имея эксклюзивное право на распространение Программного продукта «PanDev Metrics», предоставляет Лицензиату право использования Программного продукта и его функционала на условиях простой (неисключительной) лицензии, в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Лицензиат обязуется использовать Программный продукт на условиях настоящего Договора и выплачивать лицензионное вознаграждение за использование в соответствии с выбранным Тарифом, дополнительными опциями.
15. Лицензиар обеспечивает техническую поддержку (Поддержку), включая исправление технических ошибок самого Программного продукта, если таковые будут иметь место, в порядке и объеме, определенном настоящим Договором.
16. Сбор, хранение, использование и защита персональных данных регулируются отдельным документом — «Политикой обработки персональных данных» (далее - Политика), размещенным на Сайте. Политика является неотъемлемой частью настоящего Договора, и Лицензиат подтверждает согласие с ее положениями в момент акцепта настоящего Договора.
17. Таким образом, Договор состоит из:

1. «Лицензионный договор» – постоянно размещенный в публичном доступе на Сайте Лицензиара.
2. «Политики обработки персональных данных» – постоянно размещенный в публичном доступе на Сайте Лицензиара.

3. Регистрация

18. Регистрация считается оконченной в момент отправки Лицензиатом Лицензиару заполненной электронной формы посредством функционала Сайта.
19. Перед отправкой электронной формы Лицензиат обязан ознакомиться с положениями Договора. Отправкой электронной формы Лицензиат подтверждает, что условия Договора ему понятны и принимаются в полном объеме.
20. Лицензиат и уполномоченное Лицензиатом на Регистрацию и заполнение информации в Личном кабинете лицо заверяют и гарантируют, что действуют добросовестно, а также что:

1. Персональные данные, указанные при Регистрации и в Личном кабинете, являются актуальными и достоверными и не относятся к третьему лицу. Лицензиат заверяет, что им получены необходимые согласия на обработку данных в случае предоставления Лицензиару персональных данных уполномоченных лиц.
2. В случае если при Регистрации лицо действует от имени Лицензиата – юридического лица, индивидуального предпринимателя, оно гарантирует, что имеет соответствующие полномочия на акцепт Договора. Акцепт Договора не требует одобрения со стороны органов управления Лицензиата, и Договор заключается в рамках обычной хозяйственной деятельности Лицензиата.

21. Лицензиар имеет право запросить у Лицензиата подтверждение полномочий Лицензиата (копию доверенности или копию документа, подтверждающего полномочия заключать сделки от имени юридического лица без доверенности) и в случае непредоставления ограничить доступ к Системе до момента получения соответствующего документа.

4. Объем и активация Лицензии

22. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программным продуктом на условиях простой (неисключительной), несублицензируемой и непередаваемой Лицензии в рамках ее функциональных возможностей путем подключения к Программному продукту через сеть Интернет.
23. Лицензиар предоставляет Лицензиату возможность использования Программного продукта как на возмездной основе (с доступом к платному функционалу), так и на безвозмездной основе с ограниченным функционалом, в зависимости от выбранного Лицензиатом режима использования и (или) Тарифа.
24. Использование Программного продукта в рамках бесплатного (ограниченного) функционала не освобождает Лицензиата от соблюдения условий настоящего Договора. Лицензиаты, использующие Программный продукт без уплаты лицензионного вознаграждения, обладают теми же обязанностями, ответственностью и ограничениями, что и Лицензиаты, использующие платный функционал, за исключением прав, прямо связанных с объемом оплаченного функционала.
25. Доступ к платным функционалам Программного продукта предоставляется Лицензиату с даты поступления лицензионного вознаграждения. В случае возникновения проблем с доступом, Лицензиат обязан незамедлительно обратиться к Лицензиару для выявления и устранения причин, препятствующих доступу. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты осуществления оплаты соответствующее обращение от Лицензиата не поступит, доступ считается предоставленным надлежащим образом.
26. Доступ к Программному продукту прекращается после исчерпания уплаченного Лицензиатом лицензионного вознаграждения.
27. Лицензионный период (срок действия Лицензии) определяется разделом «Срок действия лицензии» настоящего Договора.
28. Лицензия предоставляется на срок действия Лицензионного периода и включает в себя право пользования всем функционалом Программного продукта в соответствии с его назначением, включая использование заложенных в продукте функциональных возможностей, на условиях, установленных Договором.
29. Лицензиату запрещается:

1. передавать, продавать, сдавать в аренду, предоставлять в пользование третьим лицам или иным образом распространять Программный продукт (в том числе партнерам, подрядчикам, клиентам и пр.), если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением с Лицензиаром;
2. предоставлять доступ к Программному продукту через удаленные подключения, API или иные технические средства третьим лицам;
3. изменять, адаптировать, модифицировать, локализовать или иным образом вносить изменения в Программный продукт, включая пользовательский интерфейс, структуру баз данных, логику обработки данных или другие компоненты;
4. создавать производные продукты на основе Программного продукта, взламывать образы;
5. осуществлять Обратный-инжиниринг, включая, но не ограничиваясь следующим:

- декомпиляцией, дизассемблированием, дешифровкой, анализом кода;

- восстановлением исходного кода, алгоритмов, архитектуры или логики работы продукта;

- анализом для целей копирования, воспроизведения или создания функционально аналогичных решений.

Запрет на Обратный-инжиниринг действует независимо от целей, в которых он осуществляется.

6. включать Программный продукт в состав других программных решений, платформ или сервисов, предназначенных для распространения третьим лицам;

5. Поддержка

30. Поддержка включает в себя услуги Лицензиара, указанные в настоящем Договоре. Стоимость услуг Лицензиара в рамках Поддержки включена в стоимость Лицензии.

1. Консультирование по вопросам использования Программного продукта;
2. Устранение технических ошибок самого Программного продукта, если таковые будут иметь место;
3. Предоставление технической обратной связи по обращениям Лицензиата, включая рекомендации, инструкции и пояснения, связанные с эксплуатацией Программного продукта.

31. Лицензиар обеспечивает предоставление обратной связи на запросы Лицензиата в рамках технической поддержки в течение одного рабочего дня с момента получения обращения через согласованный канал связи. Время разрешения запроса в рамках технической поддержки определяется по согласованию с Лицензиатом.
32. Поддержка осуществляется удалённо в рабочие часы Лицензиара, посредством мессенджера Telegram (или иного канала, согласованного Сторонами). Запрос считается полученным в момент его доставки Лицензиару в указанный канал в рабочее время.
33. Поддержка не распространяется на инциденты, вызванные действиями третьих лиц, некорректной эксплуатацией, а также использованием Программного продукта вне условий, предусмотренных настоящим Договором или нарушением правил пользования продуктом, размещенных на платформе по URL-адресу: https://pandev.io/ru 

6.  Права и обязанности сторон

34. В рамках настоящего Договора Лицензиар обязуется:

1. Предоставлять Лицензиату Лицензию на Программный продукт в течение Лицензионного периода.
2. Оказывать Лицензиату Поддержку в форме консультаций по использованию Программного продукта, диагностике и устранению ошибок (bug-fixes) продукта за свой счет, а также своевременно предоставлять обратную связь по Каналу поддержки согласно Времени реакции и регламенту Лицензиара.
3. Обеспечивать Время реакции на запросы Лицензиата – не более одного (1) рабочего дня с момента их получения. Ответ может включать: диагностическую информацию, рекомендации, либо обоснованное предложение сроков устранения и дальнейших действий, если немедленное решение невозможно.
4. Не позднее чем в течение 5 (Пяти) календарных дней после окончания каждого отчетного периода, предоставлять Лицензиату Акт выполненных работ и Счет-фактуру, оформленные в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
5. Соблюдать законодательство Республики Казахстан, правила Корпоративного фонда «Международный технопарк IT-стартапов «Astana Hub» в области конфиденциальности и защиты персональных данных при исполнении обязательств по настоящему Договору.

35. Лицензиар имеет право:

1. Модифицировать или выпускать обновления Программного продукта, добавлять новые свойства или функциональные возможности программного обеспечения, повышающие его работоспособность или иным способом улучшающие его характеристики, либо исключать соответствующий функционал.
2. Приостановить действие Лицензии в случае нарушения Лицензиаром своих обязательств до устранения соответствующих нарушений.
3. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Лицензиара за 30 (Тридцать) календарных дней.
4. Привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для исполнения обязательств по настоящему Договору без дополнительного согласия Лицензиата, при этом оставаться полностью ответственным перед Лицензиатом за их действия.
5. Создавать на основе данных Лицензиата обезличенные (анонимизированные) статистические данные, которые не позволяют идентифицировать Лицензиата или его сотрудников. Исключительные права на такие обезличенные данные и результаты их анализа принадлежат к Лицензиару и могут использоваться им бессрочно для улучшения Программного продукта, обучения алгоритмов и аналитических целей. В случае расторжения Договора Лицензиар обязуется прекратить доступ к Данным Лицензиата, однако имеет право сохранить их архивные копии в обезличенном виде.
6. Лицензиар и его аффилированные лица имеют право информировать третьих лиц о том, что Лицензиат является клиентом/партнером Лицензиара. Для индивидуализации Лицензиата в качестве клиента/партнера Лицензиат дает согласие (предоставляет право) на безвозмездное использование Лицензиаром товарных знаков (знаков обслуживания) и логотипов Лицензиата путем их размещения на сайте и иных ресурсах Лицензиара, в публикациях, баннерах, стендах и иных маркетинговых материалах. Согласие дается без ограничения территории использования до момента его отзыва. Лицензиат заверяет, что предоставление настоящего согласия не нарушает права третьих лиц.
7. В случае предоставления Лицензиатом отзыва и/или статьи о работе Лицензиара, опыте использования Программного продукта, Лицензиат дает согласие (предоставляет право) на их безвозмездное использование Лицензиаром без ограничения территории до момента отзыва согласия любыми способами, предусмотренными законом. При использовании в отзыве или статье персональных данных представителей Лицензиата (в том числе в качестве автора) и/или их изображений Лицензиат заверяет, что им получены необходимые согласия на использование Лицензиаром изображений представителей Лицензиата.

36. Лицензиат обязан:

1. Своевременно и в полном объёме вносить лицензионную плату согласно условиям настоящего Договора и документам первичного учета (Акты, Счет-фактуры).
2. В срок, установленный Лицензиаром, предоставить необходимые данные, информацию, документацию, исключительно в части, относящейся к предмету настоящего Договора и Программному продукту, доступ к информационно-вычислительной сети Лицензиата, только при условии и в объёме, объективно необходимом для исполнения Договора. Все необходимые данные предоставляются по запросу Лицензиара, направленному представителю Лицензиата. Лицензиар не вправе запрашивать сведения, не связанные с предоставлением Лицензии, внедрением, функционированием и сопровождением Программного продукта.
3. Обеспечивать соблюдение своими сотрудниками и уполномоченными лицами, использующими Программный продукт, правил его использования.
4. Самостоятельно нести ответственность за соблюдение требований законодательства в сфере обработки персональных данных, поскольку Лицензиат самостоятельно определяет объем и категории данных, загружаемых в Программный продукт. В случае загрузки в Программный продукт персональных данных третьих лиц, Лицензиат также самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства в сфере обработки персональных данных.
5. Обеспечивать сохранность логинов, паролей, ключей доступа и иных средств авторизации для Пользователей, включая случаи их передачи третьим лицам в интересах Лицензиара.
6. Использовать Программный продукт и Личный кабинет строго по назначению, без модификации кода, дизайна, структуры или функциональных блоков и пр.
7. Письменно уведомлять Лицензиара о выявленных неисправностях, некорректной работе Программного продукта посредством Канала поддержки.
8. Не передавать использование Программного продукта лицам, не являющимся Пользователями (см. Термины и определения), включая передачу третьим лицам в пользование.
9. Соблюдать все условия, указанные в пункте 5.3. настоящего Договора, так как Стороны признают, что нарушение Лицензиатом любого из упомянутых в указанном пункте обязанностей является существенным нарушением настоящего Договора по смыслу ст. 401 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

37. Лицензиат имеет право:

1. Использовать Программный продукт с момента подтверждения Лицензиаром получения лицензионный платы и завершения Регистрации. Обязательства Лицензиара по предоставлению неисключительной лицензии считаются исполненными с момента предоставления Лицензиату доступа к Программному продукту.
2. Осуществлять контроль за надлежащим исполнением Лицензиаром обязательств по настоящему Договору без вмешательства в его внутренние организационные и технические процессы.
3. Отказаться от использования Программного продукта в одностороннем внесудебном порядке, прекратив оплачивать вознаграждение за следующий неоплаченный период.  
4. В случае выявления ненадлежащего исполнения обязательств Лицензиаром — сообщить об этом в письменной форме, после чего Лицензиар обязан предпринять разумные и необходимые меры для устранения выявленных нарушений в срок, согласованный сторонами.

7. Условия и порядок расчетов

6.1. За предоставление права использования платного функционала Программного продукта Лицензиат уплачивает Лицензиару лицензионное вознаграждение. Размер лицензионного вознаграждения определяется исходя из выбранного Лицензиатом Тарифа и (или) Дополнительных опций, указанных на Сайте Лицензиара, и подлежит оплате в форме 100% авансового платежа до начала использования соответствующего платного функционала. Уплаченные Лицензиатом денежные средства учитываются на Личном счете Лицензиата.

6.2. Все Тарифы и стоимость Дополнительных опций на Сайте Лицензиара указываются в долларах США (USD). В случае осуществления оплаты в иной валюте конвертация осуществляется платежной системой, банком-эмитентом или иным финансовым посредником таким образом, чтобы сумма лицензионного вознаграждения, фактически начисленные в пользу Лицензиара, соответствовала размеру лицензионного вознаграждения в долларах США, указанному для выбранного Тарифа и (или) Дополнительных опций. Все расходы, комиссии, курсовые разницы и иные платежи, связанные с конвертацией валют и переводом денежных средств, несет Лицензиат.

6.3. В случае неполной оплаты лицензионного вознаграждения, в том числе вследствие удержания комиссий, применения невыгодного курса конвертации либо иных действий платежных посредников, обязательство Лицензиата по оплате считается неисполненным. В таком случае Лицензиар вправе приостановить либо не предоставлять доступ к платному функционалу до момента поступления полной суммы лицензионного вознаграждения в долларах США.

6.4. Оплата лицензионного вознаграждения осуществляется способом, позволяющим идентифицировать Лицензиата, с использованием платежных систем, сервисов интернет-эквайринга либо путем банковского перевода на основании счета, выставленного Лицензиаром. Обязанность Лицензиата по оплате считается исполненной исключительно с момента зачисления денежных средств на счет платежной системы либо расчетный счет Лицензиара. Сроки зачисления денежных средств могут составлять до 3 (трех) банковских дней и не зависят от воли и действий Лицензиара.

6.5. Лицензиар не является оператором платежной инфраструктуры и не контролирует работу платежных систем, банков, процессинговых центров и иных третьих лиц, участвующих в осуществлении платежей. Лицензиар не несет ответственности за временную недоступность, технические сбои, ошибки, задержки, отказы в проведении платежей, блокировку операций, возвраты средств либо иные нарушения в работе указанных систем. В случае возникновения любых проблем, связанных с проведением платежа, Лицензиат обязуется самостоятельно урегулировать такие вопросы с соответствующей платежной системой, банком или иным финансовым посредником.

6.6. В случае выставления Лицензиаром счета на оплату лицензионного вознаграждения такой счет подлежит оплате Лицензиатом в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с даты его выставления, если иной срок не указан в самом счете. При оплате счета по истечении указанного срока конвертация валют осуществляется по курсу, применяемому на дату фактического совершения платежа, при этом риск изменения курса валют полностью несет Лицензиат.

6.7. При подключении рекуррентного (периодического) платежа Лицензиат выражает свое безусловное согласие на безакцептное автоматическое списание денежных средств с банковской карты или иного платежного инструмента Лицензиата в размере лицензионного вознаграждения за соответствующий расчетный период. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за актуальность и достаточность денежных средств на используемом платежном инструменте.

6.8. Стороны соглашаются, что плательщиком по настоящему Договору может выступать третье лицо. В таком случае Лицензиат несет полную ответственность за действия такого плательщика и обязан обеспечить указание в назначении платежа сведений, позволяющих однозначно идентифицировать Лицензиата. Отсутствие или некорректность таких сведений не может рассматриваться как надлежащее исполнение обязательства по оплате.

6.9. Лицензиат вправе в одностороннем порядке изменить используемый Тариф и (или) состав Дополнительных опций посредством Личного кабинета. Изменение Тарифа вступает в силу с момента подтверждения соответствующего действия и оплаты лицензионного вознаграждения в новом размере, если иное не предусмотрено условиями конкретного Тарифа.

6.10. В случае превышения установленных выбранным Тарифом лимитов (включая, но не ограничиваясь, количеством пользователей, разработчиков, объемом использования функционала либо иными показателями) Тариф и (или) Дополнительные опции автоматически изменяются на соответствующий Тариф с большей стоимостью. Лицензиар вправе произвести перерасчет лицензионного вознаграждения, а Лицензиат обязуется оплатить возникшую разницу.

6.11. При изменении Тарифа и (или) подключении, изменении либо отключении Дополнительных опций срок предоставления доступа к платному функционалу Программного продукта изменяется пропорционально произведенной оплате, без необходимости подписания дополнительных соглашений.

8. Срок действия лицензии

38. Договор вступает в силу с даты акцепта и действует в течение 1 (одного) года. Если за 30 (тридцать) рабочих дней до истечения срока Договора ни одна из Сторон не уведомит другую Сторону письменно о прекращении действия Договора, то срок предоставления Неисключительной лицензии считается продленным на 1 (один) год. Количество продлений не ограничено.
39. Лицензиар вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и/или блокировать доступ Лицензиата к Программному продукту в случае нарушения Лицензиатом условий Договора, в том числе в части оплаты, а также норм действующего законодательства РК, законодательства по месту государственной регистрации и месту осуществления деятельности Лицензиата. Лицензиар не несет ответственности за убытки, возникшие у Лицензиата в связи с расторжением Договора и/или блокировкой доступа к Программному продукту в связи с нарушением законодательства. В таком случае, Лицензиар направляет Лицензиату уведомление об одностороннем расторжении Договора за 24 (двадцать четыре) часа до расторжения.

8.3. Лицензиар вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, направив на Электронную почту Лицензиата уведомление о своем намерении за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Однако, в этом случае уплаченное Лицензиатом лицензионное вознаграждение за неиспользованный на дату расторжения Договора срок предоставления доступа к Программному продукту не подлежит к возврату, поскольку Лицензиар полностью исполнил свои обязательства по предоставлению доступа к Программному продукту, как указано в настоящем Договоре.

9. Гарантии

40. Лицензиат подтверждает и гарантирует следующее:

1. Он имеет все необходимые полномочия для заключения, исполнения и соблюдения условий настоящего договора.
2. Будет использовать Программный продукт исключительно в рамках своей хозяйственной деятельности и только в целях, не противоречащих настоящему договору.
3. Признает исключительные права Правообладателя (Лицензиара) на Программный продукт. Обязуется не предпринимать никаких действий, которые могут привести к нарушению этих прав, включая попытки регистрации собственных прав или заявлений о праве на Программный продукт;
4. Обеспечивает надлежащий уровень информационной безопасности, включая защиту от несанкционированного доступа, копирования и распространения Программного продукта третьим лицам;
5. Обладает согласиями от Разработчиков Лицензиата на сбор, обработку, хранение, и передачу, включая прямое согласие на трансграничную передачу, их персональных данных в объеме, достаточном для целей реализации функционала Программного продукта;
6. Все действия, совершённые Лицензиатом, его сотрудниками, уполномоченными представителями и/или иными лицами, получившими доступ к Лицензии в связи с действиями/бездействиями Лицензиата, считаются действиями, совершёнными самим Лицензиатом. Лицензиар не несет ответственности за последствия таких действий.

41. Лицензиар подтверждает и гарантирует следующее:

1. Он обладает всеми правами на Программный продукт и правомочен заключать и исполнять условия настоящего Договора.
2. Доступность и работоспособность Программного продукта на ежедневной основе.
3. В случае нарушения гарантированного уровня доступности, единственной и исключительной ответственностью Лицензиара является начисление Лицензиату бонусных дней доступа (Service Credits) к оплаченному периоду, пропорционально времени простоя. Стороны согласовали условие о том, что денежная компенсация за простои не предусмотрены.

10. Ответственность сторон

42. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
43. Лицензиар не несет ответственности за (1) за распространение любого рода информации и любой вред, причиненный Пользователем третьим лицам посредством пользования Программным продуктом, (2) за результаты использования Программного продукта Лицензиатом и действиям третьих лиц (Разработчиков Лицензиата), (3) за нарушение законодательства Республики Казахстан о персональных данных в отношении Разработчиков Лицензиата, если такое нарушение имеет место в силу нарушения Лицензиатом гарантий, установленных настоящим Договором.
44. Ответственность Лицензиара в любом случае ограничивается суммой, полученной в соответствии с Договором. Лицензиар, ни при каких обстоятельствах не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.
45. Лицензиат несет ответственность за правильность любых сведений, переданных Лицензиару. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за предоставленную инфраструктуру (система разработок, система проверки качества и продуктивная система), а также за техническую исправность аппаратных средств, бесперебойную работу сети и общей инфраструктуры Лицензиата.
46. Стороны не несут ответственность за частичную или полную потерю информации на электронных носителях в результате механического повреждения оборудования, несанкционированного доступа, прочих возможных внутренних сбоев систем и оборудования, произошедших не по их вине.
47. Лицензиат не вправе без предварительного письменного согласия Лицензиара, прямо или косвенно, привлекать к найму на оказание услуг какого-либо из специалистов Лицензиара в период исполнения Договора и в течение 3 (Трех) лет после окончания их оказания или прекращения действия Договора. За нарушение данного обязательства Лицензиат несет ответственность в виде штрафа в размере суммы, определяемой в тенге и эквивалентной 25 000 (Двадцать пять тысяч) Евро по курсу Национального Банка Республики Казахстан на дату оплаты, за каждый случай нарушения данного обязательства.
48. За нарушение Лицензиатом условий, установленных пунктом 3.6 Договора, Лицензиат несет ответственность в виде штрафа в размере суммы, определяемой в тенге и эквивалентной 25 000 (Двадцать пять тысяч) Евро по курсу Национального Банка Республики Казахстан на дату оплаты, за каждый случай нарушения данного обязательства.
49. Программный продукт предоставляется Лицензиату «как есть» (as is), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. В рамках настоящего Договора Лицензиар не несет ответственности за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Программного продукта (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Программного продукта ожиданиям Лицензиата и т. п.). Лицензиат должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Программным продуктом с другими программными продуктами, установленными на компьютере или ином устройстве Лицензиата.
50. Лицензиар не несет ответственности за невозможность использования Программного продукта и/или отдельных ее Дополнительных опций по причинам, зависящим от действий либо бездействия Лицензиата или третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь за неправомерное использование средств индивидуализации, предоставление недостоверных документов и иное, а также в случае, если доступ к Программному продукту ограничен в связи с отсутствием доступа Лицензиата к сети Интернет.
51. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за сохранность своего Логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного их использования.
52. Лицензиар не инициирует и не контролирует размещение Лицензиатом в Программном продукте любой информации (в том числе персональных данных третьих лиц), не влияет на ее содержание и объем, вследствие чего не имеет возможности оценить нарушает ли такая информация и ее размещение в Программном продукте положения действующего законодательства. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за такую информацию и принятие решения о ее размещении в Программном продукте.
53. Лицензиар не несет ответственности за убытки Лицензиата либо третьих лиц, понесенные в связи с использованием Программного продукта, в том числе, если какие-либо корпоративные решения Лицензиара были приняты вследствие использования Программного продукта. Любая информация, метрика и иные показатели, отраженные в Программном продукте, интерпретируются и используются Лицензиатом исключительно в собственных целях и на свое усмотрение. Программный продукт не дает каких-либо рекомендации носящих обязательных характер и не несет ответственности по принятым решениям Лицензиата или его аффилированных лиц на основании этих показателей и/или рекомендации.

11. Форс-мажор

54. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора, носящих чрезвычайный, непредотвратимый и непредсказуемый характер, находящихся вне разумного контроля соответствующей Стороны, и непосредственно влияющих на исполнение обязательств по настоящему Договору.
55. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения и иные природные катаклизмы), акты военной агрессии, массовые беспорядки, эпидемии, пандемии, действия государственных органов (в том числе ограничения, запреты, моратории), кибератаки, сбои в энергоснабжении и связи, при условии, что указанные события непосредственно повлияли на возможность исполнения обязательств.
56. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана в письменной форме уведомить об этом другую Сторону незамедлительно, но не позднее 5 (пять) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. Подтверждением наступления форс-мажора является официальное уведомление или справка, выданная уполномоченным государственным органом или иным компетентным учреждением по месту возникновения таких обстоятельств. Указанный документ должен быть предоставлен в течение 30 (Тридцать) календарных дней с момента уведомления.
57. На период действия форс-мажорных обстоятельств исполнение обязательств по настоящему Договору приостанавливается. Срок исполнения обязательств Сторонами продлевается на период действия таких обстоятельств, а также на разумный срок для устранения последствий их воздействия.
58. Если форс-мажорные обстоятельства и/или их последствия продолжаются более 60 (Шестьдесят) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, направив письменное уведомление другой Стороне за не менее чем десять 10 (Десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. В случае такого расторжения Стороны обязуются осуществить взаиморасчеты в разумный срок.
59. Наступление форс-мажорных обстоятельств не освобождает Стороны от обязательства добросовестно взаимодействовать с целью минимизации последствий таких обстоятельств, в том числе поиска временных или альтернативных способов исполнения Договора, если это допустимо по его условиям.

12. Авторские права

60. Программный продукт является результатом интеллектуальной деятельности и объектом исключительных прав Лицензиара, которые регулируются и защищены законодательством Республики Казахстан об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
61. Алгоритмы работы Программного продукта и его исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Лицензиара. Любые действия в отношении Программного продукта, не поименованные в настоящем договоре как законные и не нарушающие права Лицензиара, признаются Сторонами как незаконные и рассматриваются как нарушение прав Лицензиара, что является достаточным основанием для расторжения настоящего Договора и выставления требования, направленного на защиту нарушенного права Лицензиара.
62. Авторские Права на все методики, методы, процессы, процедуры, приемы, идеи, концепции, ноу-хау, технологии (включая, без ограничений, модели функций, процессов, систем и данных), шаблоны, общие параметры структуры, последовательности и организации программного обеспечения, пользовательские интерфейсы и формат экранов, программные инструменты, средства и процедуры общего назначения, а также логику, последовательность и методику функционирования систем принадлежат Лицензиару.
63. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программный продукт для предоставления к нему доступа, включая документацию к нему.
64. Ответственность за нарушение прав Лицензиара в отношении Программного продукта наступает в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

13. Конфиденциальность

65. В рамках настоящего Договора под Конфиденциальной информацией понимается любая информация, связанная с Программным продуктом, техническими характеристиками, коммерческими условиями, исходным кодом, архитектурой, документацией, а также любая иная информация, имеющая фактическую или потенциальную ценность и не подлежащая раскрытию третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором или законодательством Республики Казахстан.
66. Каждая из Сторон обязуется сохранять конфиденциальность полученной от другой Стороны информации и обеспечивать ее защиту от несанкционированного доступа, распространения, использования или разглашения в течение срока действия настоящего Договора и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения, в части алгоритмов и методов функционирования Программного продукта, режим конфиденциальности действует бессрочно.
67. Ни одна из Сторон не вправе разглашать Конфиденциальную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда такое раскрытие требуется в силу действующего законодательства, вступившего в силу решения суда или по законному требованию компетентного органа. При этом Сторона, раскрывающая информацию, обязана, насколько это возможно, уведомить другую Сторону о факте, объеме и сроках раскрытия.
68. Каждая из Сторон несёт ответственность за действия и/или бездействие своих работников, подрядчиков и иных уполномоченных лиц, получивших доступ к Конфиденциальной информации, в том числе за обеспечение соответствующего уровня ее защиты.
69. Под Разглашением Конфиденциальной информации понимаются любые действия или бездействие, в результате которых третьим лицам становится доступна такая информация, включая случаи нарушения режима информационной безопасности, потери контроля доступа или использования уязвимостей Инфраструктуры Лицензиата.
70. Сторона, допустившая неправомерное разглашение или использование Конфиденциальной информации, обязана возместить другой Стороне все документально подтвержденные убытки, причиненные таким нарушением, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.

14. Разрешение споров

71. Стороны прилагают все разумные усилия для урегулирования любых разногласий и/или споров, возникающих в связи с исполнением, толкованием, изменением или прекращением настоящего Договора, путём переговоров и/или обмена претензионными письмами с приложением соответствующих документов и обоснований.
72. Срок ответа на претензию устанавливается в размере 7 (Семи) рабочих дней с даты ее получения. Отсутствие ответа в указанный срок не лишает сторону права на дальнейшее урегулирование спора в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
73. В случае если спор не может быть разрешен путем переговоров в срок, указанный в п. 14.2 настоящего Договора, спор подлежит рассмотрению в судебных органах Республики Казахстан в соответствии с применимым материальным и процессуальным законодательством по месту нахождения Лицензиара.
74. До обращения в суд стороны обязуются провести досудебный порядок урегулирования спора, за исключением случаев, когда такое урегулирование невозможно или нарушает установленные законом сроки.

15. Прочие условия

75. На момент заключения настоящего Договора Лицензиар не оказывает услуги по обучению пользователей работе с Программным продуктом. Лицензиат осуществляет ознакомление с функционалом и интерфейсом Программного продукта самостоятельно, исходя из текущих возможностей системы.
76. С момента акцепта настоящего Договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, утрачивает силу.
77. Любые уведомления, корреспонденция и иные документы, связанные с настоящим Договором, направляются Сторонами на электронный и почтовый адреса, указанные в настоящем Договоре. Стороны признают юридическую силу документов, направленных на адрес электронной почты, указанный в настоящем Договоре, до получения соответствующего оригинала документа.

РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА:

ТОО «PANDEV»

БИН: 230140037871

Местонахождение: Казахстан, Алматы, улица Верди, дом 15, кв/офис 3

Контактные данные:

e-mail artyr.pan.98@gmail.com 

Банковские реквизиты:

Счёт: KZ52722S000022177665

Банк: АО "Kaspi Bank"

БИК: CASPKZKA